Вопросы и ответы
Заключение договора
Заключаете ли вы договор?
- Да. Мы работаем официально. Предоставляем чеки. В договоре фиксируются сроки изготовления, стоимость альбома, общая сумма заказа, прописываются скидки и бонусы. У фотографа имеется санитарная книжка.
Какое минимальное количество альбомов?
- Минимальное количество фотокниг составляет 20 экземпляров. Возможен заказ меньшего количества альбомов при незначительном увеличении стоимости.
Кто заключает договор?
- Заключить договор мы можем с любым ответственным лицом вашей группы или класса. Родителю, заключившему договор, предоставляется скидка на изготовление его альбома в качестве компенсации за потраченное время на создание альбома: присутствие на съёмке, отбор фотографий для альбома и согласование макетов.
Что нужно для заключения договора?
- Паспортные данные Контактные данные (телефон и электронная почта). Контактные данные педагога (ФИО и телефон). Вариант альбома и дизайна Предоплата от 5000руб.
Можно ли заключить договор дистанционно?
- Есть 2 варианта заключения договора: 1. В офисе компании по адресу Крупской, 75 (вход со стороны подъездов) с 9-17 пн-пт, без обеда 2. Дистанционно. Оригинал договора и чек фотограф в дальнейшем привезёт на съёмку.
Что включает в себя стоимость альбома?
- В стоимость альбома входит: - Работа фотографа и видеографа (в зависимости от вида альбома) - Отбор фото заказчиком - Ретушь и цветокоррекция фотографий - Составление макетов альбома - 3 пакета корректировок от заказчика - Печать и изготовление - Фотографии из альбома в электронном виде
Сроки изготовления альбомов
- В договоре прописываются сроки по каждому этапу изготовления: -Сроки проведения фотосессии - 2 недели -Сроки отбора фотографий заказчиком - 1 неделя -Сроки создания макетов -2 недели -Сроки согласования макетов заказчиком -2 недели -Печать и изготовление 2 недели Таким образом, срок изготовления от момента заключения договора до выдачи готовых альбомов составляет 2 месяца при условии соблюдения сроков заказчиком. Есть много причин для "затягивания" процесса со стороны заказчика. Это может быть перенос фотосессии из-за болезни выпускников, длительные правки дизайна/вёрстки и т.д. Это всё оттягивает конечные сроки изготовления.
Как происходит оплата альбомов?
- Оплата разделена на две части: аванс и окончательная оплата. 1. Аванс составляет 50% от стоимости заказа. Минимальная сумма для подписания договора составляет 5000 руб. Оставшаяся часть аванса должна быть внесена до начала фотосессии. 2. Окончательная оплата (50% от стоимости заказа) производится при получении готового заказа.
Схема работы после заключения договора
- 1. Назначаем и проводим фотосессию 2. Высылаем ссылку на весь фотоматериал 3. На основе выбранных вами фото создаём макеты альбома 4. Вносим исправления и корректировки по вашим указаниям 5. Утверждаем макеты 6. Изготавливаем альбомы
Можно ли заказать разные альбомы в одном заказе?
- Да есть. Вы можете заказать альбомы в стандартной фабричной обложке форматами 20х30 и 18х24 в одинаковом дизайне для каждого из форматов. Варианты для детского сада: -Воздушные шары -Карандаши -Раскраска Варианты для школьников: -Любимый город -Ночная Пермь -Наш выпуск Разница в стоимости составит 300 руб.
Что делать если не все родители хотят заказывать выпускной альбом?
- Предлагаем этим родителям оплатить только фотосессию (500руб./выпускник). В эту стоимость войдёт: -Серия портретных кадров -Групповые фото -Общее фото При этом минимальное количество альбомов для изготовления должно быть не менее 20 шт. Если от альбомов отказываются более 2х человек, альбом педагогу изготавливается не бесплатно, а с 50% скидкой.
Фотосессия
Что лучше надеть на фотосессию?
- Самое главное для всех это быть причесанными, умытыми и опрятно одетыми. В одежде детей предпочтительней использовать яркие цвета, желательно не одевать девочек в белые платья и мальчиков в чёрные пиджаки. Для школьников это может быть классическая одежда: пиджаки и платья. Они смотрятся солидно, если размер четко подогнан. В противном случае такая одежда доставит только дискомфорт. Фотографии получатся скованными, а модели не довольны собой. В своей одежде фотографироваться проще, оптимальным вариантом будет ваша повседневная «CASUAL» одежда – джинсы, футболка и удобные кеды (если нет требования администрации или собственного желания фотографироваться в единой форме). Главное правило - в одежде выпускников желательно единообразие, т.е. желательно чтобы все фотографируемые были или в школьной форме или все в свободной одежде. Можно взять несколько комплектов одежды: официально-деловой стиль (школьная форма) для портретной части и то, в чем бы вы чувствовали себя уверенно для репортажной.
Что делать, если выпускник не может присутствовать на запланированной съемке?
- Наши фотографы связываются с ответственным от вашего класса за 1 день до съемочного дня. Если кто-то из выпускников не сможет присутствовать на фотосессии, мы рекомендуем перенести съемку на другую ближайшую дату. Если вы не перенесли съемку, то в данном случае у нас есть несколько вариантов решения: 1. Бесплатная досъёмка (если выбранный вами вариант предполагает бесплатную досъёмку) 2. Вы можете прислать свои фото. 3. Фотограф приедет на дополнительную фотосессию (2000 руб. /час)
Как долго длится фотосессия?
- Длительность фотосессии зависит от варианта альбома. Для альбомов "Эконом" -3-4 часа Для многостраничных альбомов от 5-6 часов работы фотографа.
Можно ли родителям присутствовать на фотосессии?
- На фотосессии могут присутствовать не более двух представителей от родителей. Присутствие родителя-заказчика является обязательным условием для проведения фотосессии. Мы просим вас озвучить все ваши пожелания до начала фотосессии, чтобы фотограф учёл это при работе.
Мы хотим, чтобы в альбом вошли фотографии детей во время прогулки, это возможно?
- Если у вас есть особые пожелания: фотографии во время прогулки, обеда, в спальне, мы обязательно учтём их во время фотосессии!
Изготовление альбомов
Как происходит отбор фотографий для альбома?
- После проведения фотосессии мы высылаем вам ссылку на все фото. Вы сами выбираете фото, которые войдут в альбом.
Увидим ли мы альбом перед печатью?
- Мы предоставляем ссылку с макетами для общего доступа на всех этапах согласования. Каждый родитель будет иметь возможность проверить альбом, внести свои корректировки и подтвердить для печати итоговые макеты.
Фото с последнего звонка и выпускного
Можно ли добавить фотографии с последнего звонка в альбом?
- Да, можно. И даже с выпускного! Есть 2 варианта 1. Заказ дополнительных листов в альбом 2. С помощью AR оживающего общего фото (не в рамках акции "AR общее фото в подарок")
Вариант 1:
- 1. Составляется дополнительное соглашение к договору по печати дополнительных листов с фотографиями с выпускного и/или последнего звонка. 1. Фотографии с мероприятий предоставляет заказчик 2. Стоимость дополнительных листов : 2 листа (4 страницы) - 500 руб. Оплата производится при подписании основного договора. Минимальная оплата 500 руб. 3. Прописываются сроки изготовления доп. листов. 4.Основной альбом изготавливается в соответствии со сроками, указанными в договоре. Листы с фотографиями с выпускного и/или последнего звонка печатаются позднее и "подшиваются" в почти готовый альбом. 5. Окончательная оплата и выдача готовых альбомов сдвигается до даты изготовления дополнительных листов. 6. При заказе дополнительных листов с мероприятия "последний звонок" альбомы выдаются до выпускного вечера.
Вариант 2:
- Добавление фотографии с последнего звонка и выпускного в фотоальбом с помощью AR оживающего общего фото. Преимущества: Вы можете вручить альбомы на последнем звонке или выпускном вечере, а фотографии с этих мероприятий мы позднее "вошьём" в этот самый альбом (в виде слайд-шоу, которое будет воспроизводиться при наведении смартфона на общее фото). 1. Составляется дополнительное соглашение к договору по созданию AR общего фото (в виде слайд-шоу из фотографий с выпускного и/или последнего звонка). 2. Фотографии с мероприятий предоставляет заказчик 3. Стоимость AR фото: 250 руб./альбом. Оплата производится при подписании основного договора. 4. Сроки изготовления AR фото - 14 рабочих дней со дня предоставления исходных материалов заказчиком. 5. Основной альбом изготавливается и выдаётся в соответствии со сроками, указанными в договоре. 6. QR код для активации AR фото печатается в альбоме. О его активации (после создания клипа) заказчику сообщается дополнительно. 6. Дополнительно заказчику высылается клип (слайд-шоу) в виде ссылки на видеофайл.
Что необходимо для заказа?
Можно ли заказать один экземпляр?
- Открытки и постеры с вашими фото-видео материалами изготавливаем от 1 шт. При заказе "в электронном виде" Вы сможете напечатать неограниченное количество экземпляров.
Как создать фото-видео поздравление?
- ШАГ 1 СНИМИТЕ ФОТО И ВИДЕО Рекомендации: 1. Снимайте фото и видео на одно устройство (телефон, планшет или фотоаппарат). 2. Настройки, масштабирование на фото и видео должны быть одинаковыми. Необходимо сделать и фото и видео не меняя положения объекта фотосъёмки и смартфона. Ориентация кадра-вертикальная (на фото и на видео) 3. Используйте штатив или установите смартфон на устойчивую поверхность. 4. Оставляйте свободное пространство вокруг объекта съёмки. Если Вы делаете селфи, то старайтесь, по возможности, тоже следовать этой рекомендации. 5. Следите за отсутствием посторонних звуков при видеозаписи. 6. Не говорите слишком тихо. 7. Длительность видео не более 3х минут. 8. Завершить поздравление можно воздушным поцелуем, «сердечком» или просто помахать рукой. ШАГ 2 ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА 1. Выберите вариант открытки (постера) 2. В окне оформления заказа загрузите одно фото и один видеофайл 3. Выберите вариант доставки (в электронном виде или отпечатанное изделие с доставкой) 4. Оформите заказ 5. Установите бесплатное приложение STORIES ALBUM из PLAY маркет
Сколько человек может быть в кадре?
- Оптимально 1-3 человека. При любом количестве человек соблюдайте ориентацию кадра: съёмку нужно производить строго вертикально. При большом количестве человек выбирайте простые варианты оформления с крупными рамками для фото.
Как достичь максимально хорошего качества?
- 1. Производите фото-видео съёмку в условиях максимальной освещённости. Максимальная освещённость бывает в светлое время суток. Можно использовать кольцевую лампу для дополнительного освещения. Нежелательно производить съёмку в вечернее время при плохом освещении. 2. В качестве фона подойдёт любой интерьер, не обязательно однотонный или шторы. 3. Во время фотосъёмки не нужно покачиваться из стороны в сторону и «выходить» из рамки фотокадра. В тоже время не нужно замирать статично как для фотографирования - вы можете активно жестикулировать, менять позу. 4. Поза на фото и в начале видео должны быть одинаковыми. Необходимо сделать фото, и , не меняя позы, начать записывать видео. Хорошо выглядит объект, который после начала съёмки сразу меняет позу (одновременно с началом разговора). 5. Съёмку нужно производить с использованием штатива или установить смартфон на устойчивую поверхность. 6. Видео не должно начинаться и обрывалось "резко". Начинайте говорить не ранее чем через 5 секунд после начала видеозаписи и прекращайте видеосъёмку через 5 секунд после завершения речи. Нельзя прекращать запись одновременно с окончанием поздравления.
Какие есть ограничения для принятия заказа в работу?
- 1 . Запрещается высылать видеоматериалы содержащие ненормативную лексику (и близкую к ней), фразы и темы не соответствующие образу культурного человека, упоминания о некорректных и неадекватных случаях поведения. Оставляем за собой право на своё усмотрение не принимать подобный видеоматериал в работу без объяснения причин. 2. Горизонтальная ориентация кадра на фото и/или видео. 3. Плохое качество фото. Мы заинтересованы в хорошем результате, который Вам точно понравится. Если качество фото будет недостаточным и будет понятно, что при печати изделие может Вас не устроить, мы можем предложить Вам выслать изделие в электронном виде (для самостоятельной печати).
Оплата и доставка
Как получить готовый заказ?
- Есть 2 варианта: ВАРИАНТ 1. В электронном виде (для самостоятельной печати в ближайшем фотосалоне или типографии). - На указанную почту будет выслан файл (открытка или постер с вашим фото). Файл будет содержать QR код для активации вашего видео. - Вы можете напечатать ЛЮБОЕ количество изделий, при этом все копии будут "оживать". - Стоимость печати уточняйте в фотосалонах и типографиях вашего города. - При заказе открытки (постера) в электронном варианте не требуется оплата доставки. - Срок изготовления: 4-10 рабочих дней ВАРИАНТ 2. Готовое отпечатанное изделие. - Стоимость указана за одно изделие. - Доставка осуществляется с помощью сервиса BOXBERRY - Стоимость доставки не включена в стоимость изготовления открытки (или постера) и оплачивается дополнительно при получении заказа. Стоимость доставки можно рассчитать на сайте сервиса BOXBERRY - Срок изготовления: 4-10 рабочих дней + доставка
Как происходит оплата?
- Оплата осуществляется при оформлении заказа.