Да. Мы работаем официально. Предоставляем чеки. В договоре фиксируются сроки изготовления, стоимость альбома, общая сумма заказа, прописываются скидки и бонусы. У фотографа имеется санитарная книжка.
Какое минимальное количество альбомов?
Минимальное количество фотокниг составляет 20 экземпляров. Возможен заказ меньшего количества альбомов при незначительном увеличении стоимости.
Кто заключает договор?
Заключить договор мы можем с любым ответственным лицом вашей группы или класса. Родителю, заключившему договор, предоставляется скидка на изготовление его альбома в качестве компенсации за потраченное время на создание альбома: присутствие на съёмке, отбор фотографий для альбома и согласование макетов.
Что нужно для заключения договора?
Паспортные данные
Контактные данные (телефон и электронная почта).
Контактные данные педагога (ФИО и телефон).
Вариант альбома и дизайна
Предоплата от 5000руб.
Можно ли заключить договор дистанционно?
Есть 2 варианта заключения договора:
1. В офисе компании по адресу Крупской, 75 (вход со стороны подъездов) с 9-17 пн-пт, без обеда
2. Дистанционно. Оригинал договора и чек фотограф в дальнейшем привезёт на съёмку.
Что включает в себя стоимость альбома?
В стоимость альбома входит:
- Работа фотографа и видеографа (в зависимости от вида альбома)
- Отбор фото заказчиком
- Ретушь и цветокоррекция фотографий
- Составление макетов альбома
- 3 пакета корректировок от заказчика
- Печать и изготовление
- Фотографии из альбома в электронном виде
Сроки изготовления альбомов
В договоре прописываются сроки по каждому этапу изготовления:
-Сроки проведения фотосессии - 2 недели
-Сроки отбора фотографий заказчиком - 1 неделя
-Сроки создания макетов -2 недели
-Сроки согласования макетов заказчиком -2 недели
-Печать и изготовление 2 недели
Таким образом, срок изготовления от момента заключения договора до выдачи готовых альбомов составляет 2 месяца при условии соблюдения сроков заказчиком. Есть много причин для "затягивания" процесса со стороны заказчика. Это может быть перенос фотосессии из-за болезни выпускников, длительные правки дизайна/вёрстки и т.д. Это всё оттягивает конечные сроки изготовления.
Как происходит оплата альбомов?
Оплата разделена на две части: аванс и окончательная оплата.
1. Аванс составляет 50% от стоимости заказа. Минимальная сумма для подписания договора составляет 5000 руб. Оставшаяся часть аванса должна быть внесена до начала фотосессии.
2. Окончательная оплата (50% от стоимости заказа) производится при получении готового заказа.
Схема работы после заключения договора
1. Назначаем и проводим фотосессию
2. Высылаем ссылку на весь фотоматериал
3. На основе выбранных вами фото создаём макеты альбома
4. Вносим исправления и корректировки по вашим указаниям
5. Утверждаем макеты
6. Изготавливаем альбомы
Можно ли заказать разные альбомы в одном заказе?
Да есть.
Вы можете заказать альбомы в стандартной фабричной обложке форматами 20х30 и 18х24 в одинаковом дизайне для каждого из форматов.
Варианты для детского сада:
-Воздушные шары
-Карандаши
-Раскраска
Варианты для школьников:
-Любимый город
-Ночная Пермь
-Наш выпуск
Разница в стоимости составит 300 руб.
Что делать если не все родители хотят заказывать выпускной альбом?
Предлагаем этим родителям оплатить только фотосессию (500руб./выпускник). В эту стоимость войдёт:
-Серия портретных кадров
-Групповые фото
-Общее фото
При этом минимальное количество альбомов для изготовления должно быть не менее 20 шт.
Если от альбомов отказываются более 2х человек, альбом педагогу изготавливается не бесплатно, а с 50% скидкой.
Фотосессия
Что лучше надеть на фотосессию?
Самое главное для всех это быть причесанными, умытыми и опрятно одетыми.
В одежде детей предпочтительней использовать яркие цвета, желательно не одевать девочек в белые платья и мальчиков в чёрные пиджаки.
Для школьников это может быть классическая одежда: пиджаки и платья. Они смотрятся солидно, если размер четко подогнан. В противном случае такая одежда доставит только дискомфорт. Фотографии получатся скованными, а модели не довольны собой. В своей одежде фотографироваться проще, оптимальным вариантом будет ваша повседневная «CASUAL» одежда – джинсы, футболка и удобные кеды (если нет требования администрации или собственного желания фотографироваться в единой форме). Главное правило - в одежде выпускников желательно единообразие, т.е. желательно чтобы все фотографируемые были или в школьной форме или все в свободной одежде.
Можно взять несколько комплектов одежды: официально-деловой стиль (школьная форма) для портретной части и то, в чем бы вы чувствовали себя уверенно для репортажной.
Что делать, если выпускник не может присутствовать на запланированной съемке?
Наши фотографы связываются с ответственным от вашего класса за 1 день до съемочного дня.
Если кто-то из выпускников не сможет присутствовать на фотосессии, мы рекомендуем перенести съемку на другую ближайшую дату.
Если вы не перенесли съемку, то в данном случае у нас есть несколько вариантов решения:
1. Бесплатная досъёмка (если выбранный вами вариант предполагает бесплатную досъёмку)
2. Вы можете прислать свои фото.
3. Фотограф приедет на дополнительную фотосессию (2000 руб. /час)
Как долго длится фотосессия?
Длительность фотосессии зависит от варианта альбома.
Для альбомов "Эконом" -3-4 часа
Для многостраничных альбомов от 5-6 часов работы фотографа.
Можно ли родителям присутствовать на фотосессии?
На фотосессии могут присутствовать не более двух представителей от родителей. Присутствие родителя-заказчика является обязательным условием для проведения фотосессии. Мы просим вас озвучить все ваши пожелания до начала фотосессии, чтобы фотограф учёл это при работе.
Мы хотим, чтобы в альбом вошли фотографии детей во время прогулки, это возможно?
Если у вас есть особые пожелания: фотографии во время прогулки, обеда, в спальне, мы обязательно учтём их во время фотосессии!
Изготовление альбомов
Как происходит отбор фотографий для альбома?
После проведения фотосессии мы высылаем вам ссылку на все фото. Вы сами выбираете фото, которые войдут в альбом.
Увидим ли мы альбом перед печатью?
Мы предоставляем ссылку с макетами для общего доступа на всех этапах согласования. Каждый родитель будет иметь возможность проверить альбом, внести свои корректировки и подтвердить для печати итоговые макеты.
Фото с последнего звонка и выпускного
Можно ли добавить фотографии с последнего звонка в альбом?
Да, можно. И даже с выпускного!
Есть 2 варианта
1. Заказ дополнительных листов в альбом
2. С помощью AR оживающего общего фото (не в рамках акции "AR общее фото в подарок")
Вариант 1:
1. Составляется дополнительное соглашение к договору по печати дополнительных листов с фотографиями с выпускного и/или последнего звонка.
1. Фотографии с мероприятий предоставляет заказчик
2. Стоимость дополнительных листов : 2 листа (4 страницы) - 500 руб. Оплата производится при подписании основного договора. Минимальная оплата 500 руб.
3. Прописываются сроки изготовления доп. листов.
4.Основной альбом изготавливается в соответствии со сроками, указанными в договоре. Листы с фотографиями с выпускного и/или последнего звонка печатаются позднее и "подшиваются" в почти готовый альбом.
5. Окончательная оплата и выдача готовых альбомов сдвигается до даты изготовления дополнительных листов.
6. При заказе дополнительных листов с мероприятия "последний звонок" альбомы выдаются до выпускного вечера.
Вариант 2:
Добавление фотографии с последнего звонка и выпускного в фотоальбом с помощью AR оживающего общего фото.
Преимущества: Вы можете вручить альбомы на последнем звонке или выпускном вечере, а фотографии с этих мероприятий мы позднее "вошьём" в этот самый альбом (в виде слайд-шоу, которое будет воспроизводиться при наведении смартфона на общее фото).
1. Составляется дополнительное соглашение к договору по созданию AR общего фото (в виде слайд-шоу из фотографий с выпускного и/или последнего звонка).
2. Фотографии с мероприятий предоставляет заказчик
3. Стоимость AR фото: 250 руб./альбом. Оплата производится при подписании основного договора.
4. Сроки изготовления AR фото - 14 рабочих дней со дня предоставления исходных материалов заказчиком.
5. Основной альбом изготавливается и выдаётся в соответствии со сроками, указанными в договоре.
6. QR код для активации AR фото печатается в альбоме. О его активации (после создания клипа) заказчику сообщается дополнительно.
6. Дополнительно заказчику высылается клип (слайд-шоу) в виде ссылки на видеофайл.
Что необходимо для заказа?
Можно ли заказать один экземпляр?
Открытки и постеры с вашими фото-видео материалами изготавливаем от 1 шт.
При заказе "в электронном виде" Вы сможете напечатать неограниченное количество экземпляров.
Как создать фото-видео поздравление?
ШАГ 1
СНИМИТЕ ФОТО И ВИДЕО
Рекомендации:
1. Снимайте фото и видео на одно устройство (телефон, планшет или фотоаппарат).
2. Настройки, масштабирование на фото и видео должны быть одинаковыми. Необходимо сделать и фото и видео не меняя положения объекта фотосъёмки и смартфона. Ориентация кадра-вертикальная (на фото и на видео)
3. Используйте штатив или установите смартфон на устойчивую поверхность.
4. Оставляйте свободное пространство вокруг объекта съёмки. Если Вы делаете селфи, то старайтесь, по возможности, тоже следовать этой рекомендации.
5. Следите за отсутствием посторонних звуков при видеозаписи.
6. Не говорите слишком тихо.
7. Длительность видео не более 3х минут.
8. Завершить поздравление можно воздушным поцелуем, «сердечком» или просто помахать рукой.
ШАГ 2
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
1. Выберите вариант открытки (постера)
2. В окне оформления заказа загрузите одно фото и один видеофайл
3. Выберите вариант доставки (в электронном виде или отпечатанное изделие с доставкой)
4. Оформите заказ
5. Установите бесплатное приложение STORIES ALBUM из PLAY маркет
Сколько человек может быть в кадре?
Оптимально 1-3 человека.
При любом количестве человек соблюдайте ориентацию кадра: съёмку нужно производить строго вертикально.
При большом количестве человек выбирайте простые варианты оформления с крупными рамками для фото.
Как достичь максимально хорошего качества?
1. Производите фото-видео съёмку в условиях максимальной освещённости. Максимальная освещённость бывает в светлое время суток. Можно использовать кольцевую лампу для дополнительного освещения. Нежелательно производить съёмку в вечернее время при плохом освещении.
2. В качестве фона подойдёт любой интерьер, не обязательно однотонный или шторы.
3. Во время фотосъёмки не нужно покачиваться из стороны в сторону и «выходить» из рамки фотокадра. В тоже время не нужно замирать статично как для фотографирования - вы можете активно жестикулировать, менять позу.
4. Поза на фото и в начале видео должны быть одинаковыми. Необходимо сделать фото, и , не меняя позы, начать записывать видео. Хорошо выглядит объект, который после начала съёмки сразу меняет позу (одновременно с началом разговора).
5. Съёмку нужно производить с использованием штатива или установить смартфон на устойчивую поверхность.
6. Видео не должно начинаться и обрывалось "резко". Начинайте говорить не ранее чем через 5 секунд после начала видеозаписи и прекращайте видеосъёмку через 5 секунд после завершения речи. Нельзя прекращать запись одновременно с окончанием поздравления.
Какие есть ограничения для принятия заказа в работу?
1 . Запрещается высылать видеоматериалы содержащие ненормативную лексику (и близкую к ней), фразы и темы не соответствующие образу культурного человека, упоминания о некорректных и неадекватных случаях поведения. Оставляем за собой право на своё усмотрение не принимать подобный видеоматериал в работу без объяснения причин.
2. Горизонтальная ориентация кадра на фото и/или видео.
3. Плохое качество фото. Мы заинтересованы в хорошем результате, который Вам точно понравится. Если качество фото будет недостаточным и будет понятно, что при печати изделие может Вас не устроить, мы можем предложить Вам выслать изделие в электронном виде (для самостоятельной печати).
Оплата и доставка
Как получить готовый заказ?
Есть 2 варианта:
ВАРИАНТ 1. В электронном виде (для самостоятельной печати в ближайшем фотосалоне или типографии).
- На указанную почту будет выслан файл (открытка или постер с вашим фото). Файл будет содержать QR код для активации вашего видео.
- Вы можете напечатать ЛЮБОЕ количество изделий, при этом все копии будут "оживать".
- Стоимость печати уточняйте в фотосалонах и типографиях вашего города.
- При заказе открытки (постера) в электронном варианте не требуется оплата доставки.
- Срок изготовления: 4-10 рабочих дней
ВАРИАНТ 2. Готовое отпечатанное изделие.
- Стоимость указана за одно изделие.
- Доставка осуществляется с помощью сервиса BOXBERRY
- Стоимость доставки не включена в стоимость изготовления открытки (или постера) и оплачивается дополнительно при получении заказа.
Стоимость доставки можно рассчитать на сайте сервиса BOXBERRY
- Срок изготовления: 4-10 рабочих дней + доставка
Как происходит оплата?
Оплата осуществляется при оформлении заказа.
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее —
Политика) действует в отношении всей информации, которую:
ИП Аристова Ольга Владимировна
ОГРН 308 590 408 500 010
ИНН 590 607058605
Фактический адрес г. Пермь, ул. Крупской, 75
Т. +7 (342) 203 23 00
Банк: филиал «Пермский» ОАО «УБРиР» г. Пермь
Расч. счет 40802810664220000095 Корр. счет 30101810500000000883 в ГРКЦ ГУ
ЦБ РФ по Пермскому краю БИК 045 773 883
Использование Сайта и его сервисов означает
безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней
условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими
условиями пользователь должен воздержаться от использования данного
ресурса.
1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Сайт и его сервисы.
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией
пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе
самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации
(создании учётной записи) или в ином процессе использования сайта.
1.1.2 Данные, которые автоматически передаются Сайтом и
его сервисами в процессе его использования с помощью установленного на
устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес,
информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с
помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес
запрашиваемой страницы.
1.1.3. Данные, которые предоставляются сайту, в целях осуществления
оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для
посетителей сайта, в соответствии с деятельностью настоящего ресурса:
фамилия
имя
отчество
электронная почта
номер телефона
ip адрес
адрес доставки
способ доставки
1.2. Настоящая Политика применима только к Сайту и
его сервисам и не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц,
на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте. На таких
сайтах у пользователя может собираться или запрашиваться иная
персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
1.3. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной
информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их
дееспособностью. Однако сайт исходит из того, что пользователь
предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам,
предлагаемым в формах настоящего ресурса, и поддерживает эту информацию в
актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые
необходимы для оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных
ценностей для посетителей сайта.
2.2. Персональную информацию пользователя можно использовать в следующих
целях:
2.2.1 Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов,
товаров и иных ценностей
2.2.2 Передача данных третьим лицам, в целях осуществления деятельности
ресурса (например доставка товара курьером, почтой, транспортной компанией и
иные)
2.2.3 Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с
физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными
лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и/или Уставом
предприятия
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи
третьим лицам
3.1. Сайт хранит персональную информацию пользователей в соответствии с
внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее
конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем
информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя
третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия, путем согласия
выразившегося в предоставлении таких данных;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем
определенного Сайта, либо для предоставления товаров и/или оказания услуги
пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым
законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов
Сайта и его сервисов или третьих лиц в случаях, когда пользователь
нарушает Пользовательское соглашение Сайта .
3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайт и
его сервисы руководствуются Федеральным законом РФ «О персональных
данных».
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить)
предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её
конфиденциальности, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим
способом:
4.2. Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку
персональных данных, оставив заявление в адрес администрации сайта следующим
способом:
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей.
Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и
технические меры для защиты персональной информации пользователя от
неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования,
копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней
третьих лиц.
6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего
обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения,
если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Сайтом,
возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит
применению право Российской Федерации.
7. Обратная связь. Вопросы и предложения
7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует
направлять следующим способом:
1.1. Использование материалов
и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства
Российской Федерации.
1.2. Получая доступ
к материалам Сайта и приступив к оформлению заказа, Пользователь
считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
1.3. Администрация Сайта вправе
в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего
Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения
новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными
изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить
использование материалов и сервисов Сайта.
2.
Обязательства Пользователя
2.1. Пользователь соглашается
не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие
российское законодательство или нормы международного права, в том числе
в сфере интеллектуальной собственности, авторских прав, а также любых
действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной
работы Сайта и сервисов Сайта.
2.2. Использование материалов
Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К РФ).
Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение
лецензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
2.3. При
цитировании материалов Сайта, ссылка на Сайт обязательна (подпункт
1 пункта 1 статьи 1274 Г.К РФ).
2.4. Пользователь согласен
с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности
и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем
в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками,
связанными с проблемами при оформлении и выполнении заказов.
А также любым содержанием Сайта, регистрацией авторских
прав, и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами,
доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные
контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную
на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.5. Пользователь принимает
положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая
их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем,
что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности
и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой
рекламой.
3.
Прочие условия
3.1. Все возможные споры,
вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат
разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
3.2. Ничто в Соглашении
не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации
Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной
деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо
не предусмотренных Соглашением.
3.3. Признание судом
какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим
принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений
Соглашения.
3.4. Бездействие
со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо
из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права
предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и
защиту авторских прав на охраняемые в соответствии
с законодательством материалы Сайта.
3.5. Все претензии по качеству
изготовленных услуг предъявляются в течение трех (3) месяцев с момента передачи
готового продукта заказчику.
3.6. Заказы, полученные от
клиентов через сайт, изготавливаются в соответствии с предоставленными клиентом
макетом и после согласования с ним.
4.
Обработка персональных данных
4.1. Предоставляя свои персональные
данные при регистрации в Сервисе, Пользователь даёт Сайту своё согласие на
обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О
персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в
настоящем Соглашении.
4.2. Сайт использует
персональные данные Пользователя в целях:
- регистрации Пользователя в Сервисе;
- оформления Пользователем заказов в Сервисе;
- получения Пользователем персонализированной рекламы;
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
4.3. Сайт обязуется не
разглашать полученную от Пользователя информацию. При этом не считается
нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность
такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
Пользователь
подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения
и безусловно принимает их.
Оплата и доставка
ВАРИАНТЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА (AR открыток и AR постеров):
ВАРИАНТ 1.В электронном виде (для самостоятельной печати в ближайшем фотосалоне или типографии).
- На указанную почту будет выслан файл (открытка или постер с вашим фото). Файл будет содержать QR код для активации вашего видео.
- Вы можете напечатать ЛЮБОЕ количество изделий, при этом все копии будут "оживать".
- Стоимость печати уточняйте в фотосалонах и типографиях вашего города.
- При заказе открытки (постера) в электронном варианте не требуется оплата доставки.
- Срок изготовления: 4-10 рабочих дней
ВАРИАНТ 2. Готовое отпечатанное изделие.
- Стоимость указана за одно изделие.
- Доставка осуществляется с помощью сервиса BOXBERRY
- Стоимость доставки не включена в стоимость изготовления открытки (или постера) и оплачивается дополнительно при получении заказа.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 1 месяца со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Обращаем Ваше внимание, что изделие без наличия согласованной цветопробы с цветопередачей, которая не соответствует требованиям клиента, не является товаром/услугой с производственными дефектом, а является товаром надлежащего качества.
Для возврата средств за предоплаченный заказ вам необходимо заполнить заявление и отправить его по адресу:
614077, Пермский край, г.Пермь, ул. Крупской 75, «ФОТОПРО»
Fotopro.perm@mail.ru
Средства возвращаются тем способом, которым была осуществлена оплата. Срок рассмотрения заявки - 10 рабочих дней.